Usługi tłumaczenia chatbotów
From the high-touch training of translators to match your preferred style, to APIs and custom workflow design. We address the needs of thousands of different clients in all industries.
Make your customer support multilingual
As you grow, long-tail customers in every corner of the world expect to interact with you and your products in their own languages and dialects, especially when it comes to chats. We offer a simple yet powerful Adaptive Neural Machine Translation API that can also be integrated with professional translation services, to seemlessly translate your inbound and outbound messages.
Our solutions
.svg)
Pro
A quick and cost-effective solution that allows you to translate any inbound and outbound messages, istantaneously, in 194 languages. All based on the simple yet powerful REST API of Alisa™, our Adaptive Neural MT system.
.svg)
Business
In addition to the Alisa™ REST API, we can provide the review and correction of the machine translated output, until your desired CSAT score is reached. You can assign different review budgets to each language.
.svg)
Enterprise
In addition to the Alisa™ REST API, we can provide a professional translation of the whole dataset in any languages you require. This ensures top quality from the very first interaction with your users.
Supported Chatbot Frameworks
Tłumaczenie chatbotów – informacje
Chatboty i uczenie maszynowe zmieniają oblicze biznesu.
Chatbot to program oparty na sztucznej inteligencji, z którym można „rozmawiać”. Wiele firm zdecydowało się już na korzystanie z tych „wirtualnych asystentów” do celów obsługi klienta lub pomocy technicznej, ponieważ ułatwiają odpowiedzi na pytania użytkowników w czasie rzeczywistym za pośrednictwem platformy komunikacyjnej przy wykorzystaniu potęgi uczenia maszynowego.
Chatboty są zazwyczaj integrowane z aplikacjami, takimi jak komunikatory WeChat, Facebook Messenger, WhatsApp itp. i wydaje się, że są gotowe do przejęcia roli preferowanych kanałów sprzedaży konwersacyjnej, czy to w przypadku zamawiania sushi, rezerwacji lotów, czy też zakupu biletów na koncert – wszystkie chwyty są tu dozwolone.
Technologie konieczne do tworzenia chatbotów, takie jak sztuczna inteligencja (AI) czy też technologia naturalnego przetwarzania języka (NLP) stają się coraz bardziej dostępne, a programy te mogą pomóc w zrozumieniu przyczyn prowadzących do zakupu oraz określeniu poziomu zadowolenia klientów (lub jego braku), poprzez uczenie się na podstawie danych zaczerpniętych z konwersacji.
Prawdziwa rewolucja cyfrowa ma obecnie miejsce w świecie komunikacji i wielojęzyczne chatboty są jej częścią.
Rynek chatbotów charakteryzuje szybki wzrost
'By 2020, clients will manage 85% of their relationship with the enterprise without interacting with a human' - Gartner Predicts
Istnieją trzy typy chatbotów: oparte na regułach, oparte na technologii ML (uczenia maszynowego) i oparte na obydwu wymienionych. Te pierwsze są bardziej ograniczone i nie mogą ewoluować, natomiast chatboty oparte na ML są mądrzejsze i mogą korygować swoje zachowania, ponieważ uczą się na podstawie własnych rozmów z użytkownikami.
Zrobimy z Twoich chatbotów poliglotów
'Language is one of the most important components of customer communications, especially when it comes to customer care.' - Magazyn CRM
Dane z czerwca roku 2016 wskazują, że tylko 26% użytkowników internetu wykorzystywało język angielski jako język przeglądania lub komunikacji. Jednak boty, które obecnie znajdują się na rynku są głównie zaprojektowane i opracowane wyłącznie w języku angielskim. Aktualizacja bota do pracy w wielu językach i komunikowania się z wieloma grupami odbiorców daje Twojej firmie doskonałą okazję do ekspansji na rynkach innych niż anglojęzyczny, ale wymaga tej samej świadomości kulturowej potrzebnej do projektowania i tłumaczenia strony internetowej, aby nadać mu lokalny charakter.
Przetestujemy i dostosujemy Twoje chatboty
Wyzwaniem przy testowaniu wielojęzycznych botów jest to, że każdy język jest przeznaczony dla użytkowników z innej kultury. Należy więc brać pod uwagę aspekty takie jak kierunek tekstu, miary i waluty, a zdania generowane przez chatbota muszą być dostosowane do lokalnego kontekstu kulturowego, co gwarantuje dokładność i możliwość zrozumienia tłumaczenia w kraju docelowym: jest to wyjątkowy proces lokalizacji.
Przetestujemy zlokalizowanego bota, dbając o konfigurację środowiska testowego, opracowanie przypadków testowych, wykonanie testów i tłumaczeń dostrajających.
/android-chrome-512x512.png)
/mail.svg)
/phone.svg)
/facebook.svg)
/instagram.svg)
/linkedin.svg)
/whatsapp.svg)