Интеграция с платформами для создания чат-ботов, CMS и программами регистрации заявок в службу поддержки от пользователей, расширение набора данных и тестирование локализации.
Здравствуйте, я Лиза. Как я могу вам помочь?
Лиза - старший менеджер по работе с клиентами
Более сложные задачи?
Мы поможем вам оценить стоимость перевода сложных документов, PDF-файлов, веб-сайтов, программного обеспечения и др.
По мере вашего роста глобальные клиенты из всех уголков мира ожидают взаимодействия с вами и вашими продуктами на своих языках и диалектах, особенно когда речь идет о чатах. Мы предлагаем простой, но мощный API адаптивного нейронного машинного перевода, который также может быть интегрирован с профессиональными переводческими услугами для комплексного перевода ваших входящих и исходящих сообщений.
С 2017 г. мы выполнили 1,1 млн переводов с/на 190 языков для 100 000 клиентов в 40 разных сферах деятельности, успешно обеспечивая выход на мировой рынок для самых взыскательных заказчиков.
Мы прилагаем все усилия, чтобы сделать услуги переводов более эффективными, улучшая наши производственные процессы с помощью передовых технологий и талантливых людей. Прекрасное тому подтверждение – Alisa™, система, которая мгновенно находит самого квалифицированного переводчика для работы с вашим контентом.
Мы предлагаем широкий спектр лингвистических услуг для обеспечения всех ваших потенциальных потребностей: перевод кампаний Google Ads, локализация программного обеспечения, перевод и адаптация субтитров и API для интеграции профессионального перевода там, где вам нужно.
Быстрое и экономически эффективное решение, которое позволяет вам мгновенно переводить любые входящие и исходящие сообщения на 190 языков. Все это основано на простом, но мощном REST API Alisa™, нашей адаптивной нейронной системе машинного перевода.
В дополнение к Alisa™ REST API мы можем предоставить проверку и корректировку машинного перевода до достижения желаемого уровня удовлетворенности клиентов (CSAT). Вы можете назначить разные бюджеты на проверку для каждого языка.
В дополнение к Alisa™ REST API мы можем предоставить профессиональный перевод всего набора данных на любые необходимые вам языки. Это гарантирует высокое качество с самого первого взаимодействия с вашими пользователями.
Чат-боты и машинное обучение меняют облик бизнеса.
Чат-бот – это программа с искусственным интеллектом, с которой вы можете «общаться». Многие компании уже рассматривают использование этих «виртуальных помощников» для работы с клиентами или технической поддержки, поскольку они позволяют легко отвечать на запросы пользователей в режиме реального времени с помощью платформы обмена сообщениями, используя возможности машинного обучения.
Чат-боты, как правило, интегрируются в приложения для обмена сообщениями, такие как WeChat, Facebook Messenger, WhatsApp и др., и, по всей видимости, могут стать главным средством коммерческого общения, будь то заказ суши, бронирование авиабилетов или приобретение билетов на концерт.
Искусственный интеллект (ИИ) и технология обработки естественного языка (NLP, от англ. Natural Language Processing), необходимые для создания чат-ботов, становятся все более доступными, и эти программы могут помочь вам понять основные причины, побуждающие вашего клиента приобрести тот или иной товар, и степень его удовлетворенности с помощью данных из диалогов.
В мире коммуникаций происходит настоящая цифровая революция, и многоязычные чат-боты являются одним из ее проявлений.
Сфера применения чат-ботов динамично растет
По прогнозам Gartner, к 2020 г. 85% контактов между клиентами и компаниями будет происходить без участия человека. - Gartner Predicts
Существует три типа чат-ботов: первый тип работает на основе заданных правил, второй – c помощью технологии машинного обучения, тогда как третий сочетает в себе и то, и другое. Возможности первого типа ограничены из-за отсутствия способности развития, в то время как чат-боты, основанные на машинном обучении, способны совершенствоваться, поскольку обучаются на основе своих бесед с пользователями.
Мы сделаем ваши чат-боты многоязычными
Язык – один из важнейших компонентов взаимодействия с клиентами, особенно когда речь идет об обслуживании, – CRM magazine - CRM magazine
По состоянию на июнь 2016 г., только 26% интернет-пользователей используют английский язык для просмотра информации или обмена сообщениями. Тем не менее, боты, доступные сегодня на рынке, в первую очередь разработаны исключительно на английском языке. Оптимизация бота для работы на нескольких языках и для разных аудиторий предоставляет вам отличную возможность выводить свой бизнес на другие рынки, однако, чтобы дизайн и контент вашего сайта не выглядел чуждым и неуместным, необходимо знание культуры и традиций других народов.
Мы протестируем и оптимизируем ваши чат-боты
Главная трудность при тестировании многоязычных ботов заключается в том, что каждый язык предназначен для пользователей разных культур. Следовательно, нужно учитывать такие аспекты, как направление текста, системы измерений и валюты. Кроме того, чтобы обеспечить точность и понимание перевода в целевой стране, высказывания вашего чат-бота должны быть специально адаптированы к местному культурному контексту – в этом и состоит смысл процесса локализации.
Мы можем протестировать локализованную версию вашего бота и позаботимся о создании тестовой среды, проектного варианта, самом процессе тестирования и корректировке перевода.
Здравствуйте, я Лиза.
Как я могу вам помочь?
Лиза - старший менеджер по работе с клиентами
Перевод ваших документов быстро и просто.
Закажите онлайн в несколько кликов.